På Djack Casino är spelarnas välmående vår högsta prioritet. Vi vill att spelandet alltid ska vara roligt, säkert och underhållande. Spel ska ses som en fritidsaktivitet – inte som ett sätt att tjäna pengar.
För att hjälpa dig hålla kontrollen erbjuder vi tydliga riktlinjer och praktiska verktyg. Läs igenom policyn nedan och använd de funktioner som passar dig.
Skydda minderåriga
Endast personer som är 18 år eller äldre får spela hos Djack. Vi genomför identitets- och ålderskontroller. Konton som tillhör minderåriga stängs omedelbart, insatser annulleras och vinster förverkas.
Misstänker du spel av minderårig? Kontakta oss via livechatt eller e-post: support@djack.nu.
- Lämna inte enheter obevakade.
- Använd lösenordsskydd och separata användarkonton.
- Dela inte inloggningsuppgifter.
- Överväg föräldrakontroll, t.ex. Net Nanny eller Cyber Patrol.
Sätt gränser
Ställ in gränser via Mitt konto > Ansvarsfullt spelande eller kontakta support.
- Insättningsgränser: dagligen, veckovis eller månadsvis. När gränsen nås kan inga fler insättningar göras förrän perioden är slut.
- Sessionsgränser: begränsa hur länge du spelar per session.
- Ändringar: sänkningar gäller direkt, höjningar efter 24 timmar.
- Gäller över enheter: gränserna följer ditt konto på alla enheter.
Reality Check
Få regelbundna påminnelser om speltid, vinster och förluster. Välj att fortsätta eller ta en paus.
Självavstängning
Stäng av ditt konto tillfälligt eller på obestämd tid via Mitt konto > Ansvarsfullt spelande > Självavstängning eller kontakta support.
- Förlängning: kan göras när som helst och gäller direkt.
- Förkortning: tidigast efter 24 timmar (tidsbestämd) eller 7 dagar (obegränsad).
- Överväg även nationella avstängningar (t.ex. Spelpaus.se om tillämpligt).
Permanenta kontostängningar
Permanent stängning är oåterkallelig. Kontakta support och ta ut eventuella medel innan stängning.
Oberoende hjälp och stöd
Om spelandet orsakar problem, sök hjälp. Gör ett självtest (t.ex. via Gamblers Anonymous) eller kontakta:
- Gambling Therapy
- Gamblers Anonymous
- Stödlinjen (Sverige)
Viktig information för sunt spelande
- Spela för nöje, inte för att vinna pengar eller jaga förluster.
- Sätt budget och tidsgränser i förväg.
- Spela inte om du är stressad, trött eller påverkad av alkohol/droger.
- Spela inte om det påverkar arbete, relationer eller ekonomi.
- Du måste vara minst 18 år för att spela hos Djack.
Behöver du hjälp? Kontakta Player Support via livechatt eller e-post: support@djack.nu. Hjälp finns alltid att få.